Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 1bet, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chọn lọc và chỉ phục vụ đúng mục đích vận hành.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhânMinh bạch về cookieQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
1bet Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xuyên suốt từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần rút tiền về ví. Không có cam kết chung chung — mỗi điểm dưới đây là một quy trình thực tế đang vận hành tại 1bet.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thao tác trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn quy định. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính an toàn

Khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để khớp giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã OTP của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ dữ liệu bạn muốn xem hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, bao gồm chỉnh sửa thông tin hoặc hủy lưu trữ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để phục vụ bảo mật phiên đăng nhập.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi phản hồi.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định, rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn chủ động tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.